乘坐网约车出行已经是现代很多人不可或缺的交通方式了，但是，有些人却在乘坐网约车出行的时候，遭遇到了交通事故导致身亡的情况。那么，顾客乘坐网约车遇车祸死亡，谁负赔偿责任？

网友咨询：顾客乘坐网约车遇车祸死亡，谁负赔偿责任？

湖北三雄律师所余立宁律师解答：

(相关资料图)

从法律角度看，这是道路交通安全法下道路交通事故责任已明确的情况下，涉及司机、网约车平台谁应该对死者及其家属负责任的问题。

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定：网约车平台公司承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益，除应当遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定外，还应当遵守下列规定：

(一)保证网络服务平台安全、稳定运行;

(二)应当依法纳税，为乘客购买承运人责任险，车辆须投保营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险和乘客意外伤害险。

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网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任。

网约车的盈利模式多种多样，但万变不离其宗，依然是经营者的一种商业模式，乘客是它的消费者，除了履行合同法层面的义务之外，还必须履行消费者权益保护法规定的经营者和消费者应负的安全保障义务。

若消费者由于使用经营者提供的服务而导致死亡的，经营者必须支付丧葬费和死亡赔偿金。

余立宁律师解析：

网约车服务平台，作为共享经济背景下第三方网络交易服务平台的一类，其法律性质和法律地位一直存在争议。尽管如此，根据2016年七部委联合颁发的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车平台公司承担承运人责任。

所以说，当顾客乘坐网约车发生交通事故的，可以找网约车平台、保险公司赔偿。如果乘客在乘坐网约车的时候受到了伤害的话，可以要求在其强制保险的范围内对乘客进行赔偿。

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